Bizning xizmatimiz

Kompaniyamiz mijozlarga professional yordam ko'rsatadigan gidravlik motorlar atrofida to'liq tsiklli xizmat ko'rsatish tizimini yaratdi. Sotishdan oldin muhandislar mijozning ish sharoitlari va talablarini, masalan, og'ir yuk va nozik uskunalarni qo'llash stsenariylarini yaxshilab tushunadilar. Ular mos motor tanlash rejalarini moslashtiradi va batafsil texnik parametrlarni tushuntirish bilan bir qatorda namunaviy sinovlarni qo'llab-quvvatlaydi. Savdo paytida ular ishlab chiqarish jarayonini diqqat bilan kuzatib boradilar, buyurtma holatini tezda yangilaydilar, xaridorlarga qabul qilish va qabul qilishga tayyorgarlik ko'rishda yordam berishadi va mahsulotlarni muammosiz etkazib berishni ta'minlaydilar. Sotishdan keyin texnik savollarga zudlik bilan javob berish, o'rnatish bo'yicha ko'rsatmalar va nosozliklarni bartaraf etish xizmatlarini taqdim etish va muammoli mahsulotlarga texnik xizmat ko'rsatish yoki almashtirishni samarali muvofiqlashtirish va shu bilan butun xizmat ko'rsatish jarayoni davomida mijozlar ehtiyojini qondirish uchun tezkor javob mexanizmi o'rnatiladi.

Kompaniyamiz professional xizmatlar orqali mijozlar tajribasini yaxshilashga qaratilgan "sotishdan oldin sozlash, sotuvda qo'llab-quvvatlash va sotuvdan keyingi tashvishsiz xizmat ko'rsatish" ni o'z ichiga olgan gidravlik motorlarning butun umrini qamrab oluvchi integratsiyalashgan xizmat ko'rsatish tizimini yaratdi. Kompaniya butun dunyo bo'ylab 300 dan ortiq korxonalarga xizmat ko'rsatib, mijozlarni ushlab turish darajasi 75% dan oshib, sanoatning o'rtacha ko'rsatkichidan (50%) sezilarli darajada oshib ketdi. Sotishdan oldingi bosqichda kompaniya mijozning ishlab chiqarish muhitini joyida tekshirish uchun 2-3 kishidan iborat professional muhandislik guruhini yig'adi. Ushbu tekshiruv nafaqat uskunaning yuki, ish tezligi va ish muhiti kabi asosiy talablarni tahlil qiladi, balki mijozlar uchun uskunalarni yangilash rejalari va operatsion xarajatlar byudjeti kabi omillarni har tomonlama ko'rib chiqadi, mijoz uchun noyob tanlov rejasini tuzadi. Chet eldagi mijozlar uchun kompaniya mijozlarga dastlabki texnik baholashlarni bajarishda yordam berish uchun ko'p tilli texnik hujjatlar va video tushuntirishlarni taqdim etadi. Bundan tashqari, u transchegaraviy yuk tashish bilan bog'liq xavflarni yumshatish uchun optimal transport echimini taklif qilish uchun logistika jamoasi bilan muvofiqlashadi. Bundan tashqari, kompaniya mijozlarga o'z uskunalarining umumiy operatsion samaradorligini oshirishga yordam berish uchun shunga o'xshash sharoitlarda mahsulot qo'llash holatlarini bo'lishib, mijozlarga sanoatning etakchi texnik maslahat xizmatlarini taqdim etadi. Savdo jarayonida kompaniya buyurtmani joylashtirishning maxsus mexanizmini o'rnatadi, har bir buyurtma uchun bitta mijoz menejeri va bitta texnik maslahatchini tayinlaydi, shu bilan birga ishlab chiqarish jarayoni va logistika ma'lumotlarini yangilaydi. Xaridorlarga haftalik buyurtmaning borishi to'g'risidagi hisobotlar taqdim etiladi va qabul qilish va qabul qilish bo'yicha asosiy fikrlar va ehtiyot choralari oldindan e'lon qilinadi. Ommaviy buyurtmalar va moslashtirilgan buyurtmalar uchun kompaniya joyida qabul qilish bo'yicha yordam ko'rsatadi, texnik maslahatchilar joyida o'rnatish tartib-qoidalarini, operatsion xususiyatlarni va asosiy texnik ko'nikmalarni namoyish etadi, mijozlarga mahsulotni nosozliklarni tuzatish va sinovdan o'tkazishda yordam beradi. Transchegaraviy buyurtmalar uchun kompaniya mijozlarga bojxona rasmiylashtiruvi tartiblarini oldindan ko'rib chiqishda yordam beradi va bojxona rasmiylashtiruvi va mahsulot yetkazib berishning uzluksizligini ta'minlash uchun tegishli tasdiqlovchi hujjatlarni tayyorlaydi. Sotishdan keyingi bosqichda kompaniya 24 soatlik tezkor tezkor aloqa telefonini tashkil etadi va hududiy xizmat ko‘rsatish shoxobchalarini tashkil etadi. Masofaviy video ko'rsatma va favqulodda ehtiyot qismlarni yetkazib berishni birlashtirgan modelni qabul qilgan kompaniya mijozlar muammolarini samarali hal qiladi. Muhandislar o'rnatish bo'yicha ko'rsatmalar, nosozliklarni aniqlash, texnik xizmat ko'rsatish va boshqa xizmatlarni taqdim etishlari mumkin. Barcha mahsulotlar 1 yillik kafolat bilan ta'minlanadi, bu muddat davomida insonga taalluqli bo'lmagan zararni ta'mirlash yoki bepul almashtirish mumkin. Kafolat muddati tugagandan so'ng, umrbod ta'mirlash xizmatlari tannarx bo'yicha taqdim etiladi. Biz muntazam ravishda mijozlarni kuzatib boramiz va har olti oyda bepul texnik ko'rikdan o'tkazamiz. Shuningdek, biz mijozlarga mahsulotning ishlash muddatini uzaytirish va operatsion xarajatlarni kamaytirishga yordam berish uchun mahsulotga texnik xizmat ko'rsatish bo'yicha qo'llanmalar va keng tarqalgan nosozlik echimlarini taklif qilamiz.